想法往往是和情緒連在一起的，我們的孩子需要我們從心靈層麵去認識他，而不僅僅是停留在某一個事件本身。比如他和同學鬧別扭了，我們不要馬上去評斷是非，因為這會阻斷我們和孩子的交流。比如可以對孩子說“你現在很生他的氣吧”，這是在幫助孩子顯示、表達他內心深處的感覺和情緒。先解決情緒再解決問題，這是我們處理問題最冷靜的方式。
我們往往會犯一個錯誤，就是當孩子出了什麽差錯時，第一反應是下判斷：“你總是那麽任性。”“你怎麽這麽沒禮貌？總是打斷我的話。”“你就是性子太急。”“怪你自己沒誌氣，不怪人家嘲笑你。你長點誌氣給他看看。”這樣的話語直接就是人格的評判，隻會讓孩子更沮喪，情緒更消沉，心扉自然也就不會向父母敞開了。父母可以對孩子的錯誤表達出自己的感覺，但不要去指責和評判。比如，可以說，“我的話還沒說完就被你打斷了，我很不高興”，“你那樣對奶奶我不高興，她是我的媽媽”……父母要從對孩子的指責和指導性語言模式中走出來，類似的表達能夠引導孩子表達出他內心的情緒，然後才能再讓他平靜地去思考。隻有內在的自省，才會促使他真正從某一事件中學習到一些東西，然後去改變和成長。
其實我們都知道，理解和富於同情的語言交談是多麽能夠安慰孩子的心，但是我們不習慣，因為我們已經習慣了父母是居高臨下的指導者的角色，很少有父母能夠真正傾聽孩子的講話。
親子對話最好的契機是在“想要傳達”和“想要理解”的心情結合時。處在這兩種狀態中的人，彼此的心靈最容易打開。其實，這也是一種與人交流和處理問題的方式，如果父母能跟孩子形成這樣的對話模式，無疑也就給孩子示範了一種與人交流和處理問題的方式。因為這樣的交流，適應於普遍意義上的人際關係。