一、小學全麵質量管理控製概述
（一）全麵質量控製的含義
1.全麵質量管理（TQM）的新發展
全麵質量控製（Total Quality Control，TQC），逐漸演化為全麵質量管理（TQM），在企業管理中是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理的途徑，是企業界廣泛應用的一種管理思想、管理方式。它有兩個方麵的含義：一是全麵控製，即以優質為中心，實行全員工、全過程和全方位控製；二是全麵質量，包括產品質量和工作質量。國家標準中的質量是“產品、過程或服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性的總和”，即“質量”由兩個層次構成：一是產品必須滿足規定或潛在的需要；二是產品特征和特性的總和。第一層次反映了產品的客觀標準。第二層次反映了產品的內在要素。隻有內在要素達到要求，又為用戶所需要的產品才算得上質量好的產品。在市場經濟快速發展的今天，“質量第一”、“以質量求生存”已是一條不破的真理。TQC即是一種能夠保證產品質量的完善的科學管理體係，是現代企業係統中不可分割的組成部分，是企業管理的重要環節。
2.小學全麵質量控製的內涵
一是質量控製。質量控製是最早的質量觀念，是指在質量活動結束後找出或去除未達標的產品成分或最終產品。它的特點是由專業人員進行“事後控製”，會造成相當數量的浪費。學校通過考試、測驗把“證明”為不合格的學生“淘汰出局”，是教育質量控製最普遍、最傳統的方法。而小學全麵質量管理的控製，將落實“全麵發展”和“全人教育”多元測量、評價的科學方法，注重創新人才思維和創新能力的培養。