一、什麽是情緒
(一)情緒的定義
情緒是一種複雜的心理曆程，是個體對客觀事物是否符合自身需要而產生的一種態度體驗。每個人的生命過程中都會伴隨著不同的情緒，如憤怒、悲傷、恐懼、快樂、愛、驚訝、厭惡、羞恥等。情緒常和心情、性格、脾氣等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正麵還是負麵的情緒，都是引發人們行動的動機。盡管一些情緒引發的行為看上去沒有經過思考，但實際上意識是產生情緒重要的一環。
許多學派都給情緒下過定義。例如，功能主義把情緒定義為：個體與環境意義事件之間關係的心理現象。阿諾德的定義為：情緒是對趨向知覺為有益的、離開知覺為有害的東西的一種體驗傾向，這種體驗傾向伴隨著一種相應的接近或退避的生理變化模式。拉紮勒斯提出與阿諾德類似的定義：情緒是來自正在進行著的環境中好的或不好的信息的生理心理反應的組織，它依賴於短時的或持續的評價。這些定義都標示出情緒對人的需要和態度的關係，阿諾德和拉紮勒斯還指出了情緒依此而具有的特點，諸如體驗、生理模式、評價等。
情緒的發生時間短暫、形式表麵，而且容易變化，是一個十分複雜的心理過程。對情緒應從三方麵來理解：情緒生理變化、情緒的內心體驗、情緒的外在表現。
1.情緒的生理變化
在不同的情緒狀態下，人生理上的心律、血壓、呼吸乃至內分泌、消化係統等，都會發生相應的變化。例如，人在焦慮狀態下，會感到呼吸急促、心跳加快；人在恐懼狀態下，則會出現身體戰栗、瞳孔放大；而在憤怒狀態下，則會出現汗腺的分泌增加、麵紅耳赤等生理特征。這些變化都是受人的自主神經支配，是不由人的意識所控製的。因此，情緒狀態下的這些變化，具有極大的不隨意性和不可控製性。例如，當我們遇到考試失利、情感挫折、學習上的壓力時，不可避免地會出現一些情緒上的反應，即使你再不願意，甚至努力去控製，情緒也會出現。