我依然會傾聽你們的聲音,尤其是我們之間存在分歧的時候。最重要的是,我會真誠地邀請你們參與國家的重建,就像美國建國221年以來的曆史那樣——靠我們的雙手把國家建設得更為強大。
——奧巴馬
關鍵詞
固執己見善於傾聽正確意見
利用語言來進行交流,這是一種信息傳遞的過程。說是為了向聽話人傳遞信息,而聽則是為了準確地把握談話者的意圖、流露出的情緒、傳遞出來的信息,並促使對方繼續說下去。俗話說:會說的不如會聽的。作為一個領導,如果經常忽視下屬和群眾的正確意見,固執己見,或者是偏信偏聽,那就是做領導的大忌。
全國模範法官宋魚水的同事說,宋魚水有一手絕活,那就是傾聽。例如,有一位老作家和出版社因為稿酬問題告到法院,庭審中,他反複十來遍就一個問題進行論述,旁聽席開始有人打起了瞌睡。擔任審判長的宋魚水卻一直沒有打斷老作家的陳述。她神情專注,不時輕輕點頭,目光一直沒有離開正在發言的當事人。後來,這位老作家出人意料地對宋魚水說:“這事發生以後,你是第一個完完整整聽完我講話的人,你對我的尊重讓我信任你。我尊重法庭的意見。”於是,雙方當場達成調解。
傾聽是對人的理解和尊重。麵對不同的意見,奧巴馬的態度是:我依然會傾聽你們的聲音,尤其是我們之間存在分歧的時候。最重要的是,我會真誠地邀請你們參與國家的重建,就像美國建國221年以來的曆史那樣——靠我們的雙手把國家建設得更為強大。對於平常人來說,善於傾聽別人的意見,是一種有修養的體現。而對於領導幹部來說,耐心地傾聽群眾的意見則是一個最起碼的基本功。而這種“功夫”是需要作為一種修養和能力來自覺維護和培養的。