二十年前的美國，曾發生了一件轟動性新聞：有個路人把四萬美金現款給了加州一個六歲的小女孩，而這個路人同小女孩素不相識，並且大腦也沒有什麽問題。後來，小女孩在家人的再三追問下，終於若有所悟地說：“他好像說了一句話——你天使般的微笑，化解了我多年的苦悶！”原來，路人是個富豪，但過得並不快樂，平時他臉上一直是冷若冰霜，誰也不敢對他笑。當他遇到小女孩時，她那真誠的微笑使他心中感到溫暖，打開了他塵封多年的心扉。
一個微笑價值四萬美元！這在人們眼中簡直不可思議，但要細細想來，其實並不奇怪，世上最好的語言莫過於微笑，一個天使般的微笑應該是無價的。微笑的力量是巨大的，它可以在瞬間縮短你與別人之間的心理距離，它是人際交往當中最好的潤滑劑。世界名模辛迪·克勞馥曾說過這樣一句話：“女人出門時若忘了化妝，最好的補救方法便是亮出你的微笑 。”真誠的微笑透出的是寬容、是善意、是溫柔、是愛意，更是自信和力量。微笑是一個了不起的表情，無論是你的客戶，還是你的朋友，甚或是陌生人，隻要看到你的微笑，都不會拒絕你。微笑給這個生硬的世界帶來了嫵媚和溫柔，也給人的心靈帶來了陽光和感動。
不記得是在那本書上看到過這樣的一個故事：有一位年過七旬，容貌優雅的老太太，她是一名教學多年的老教師。她臉上隻有兩種表情，快樂或是非常快樂。一次人際關係的課堂上，很多人正在討論到某些店員使他們受氣的事，有說店員對顧客根本不理不睬 ，有的甚至更惡劣，都不講禮貌……輪到老太太發言說：“我並不責怪這些可憐的店員 ，有時顧客對他們也不客氣，甚至不尊重。我卻有一套常常享受到他們最親切的服務的方法，他們都會對我很好，那就是我走到店員麵前向她微笑著說：‘你可以幫忙嗎？我幾乎從沒有被拒絕過。’然後繼續解釋，我很快再補充說：‘我對我所買的這樣東西不是很了解，我需要麻煩你們提供意見。’很簡單的微笑就讓我飽受了購物的愉快。”