首頁 MBA輕鬆讀:邏輯思維

2.使用“MECE”,無重複,無遺漏;借助“邏輯樹”,簡明呈現

■通過無遺漏無重複地分類來把握整體。

作為邏輯思維不可或缺的“模式”,最先需要講解的是“MECE”。

MECE是英語“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive”的首字母縮寫,直譯為“相互獨立,完全窮盡”,指將某個集合(整體)無重複、無遺漏地分解和分類。

舉個簡單的例子,將“人”分成數個不同的類型。

如果分成“男性”和“女性”這兩類,那麽每個人都能進入其中一個分類中(無遺漏),並且沒有人會同時屬於兩個分類(無重複),這就是MECE的。

同樣的,按年齡標準劃分“十歲以下”、“十至二十”、“二十至三十”……“六十歲以上”等也是MECE的。把這二者組合在一起,進一步劃分成“十歲以下男性”、“十歲以下女性”等同樣也是MECE的(圖表1)。

那麽,把“成年女性”按“學生”、“公司職員”、“自由職業者”、“主婦”、“保姆”分類的話,是否MECE呢?在這種情況下,作為個體戶的女性無法被劃分,就會出現遺漏;同時,一位工作的母親可以被重複劃分到“公司職員”和“主婦”這兩個類別中。也就是說這樣的分類不是MECE的。

圖表1 MECE實例

圖表2 非MECE實例

再舉一個例子,如果把“顧客”按剛才那樣分為“男性”和“女性”,又是否MECE呢?乍看之下是MECE無誤,但這裏還遺漏了“法人”這一重要的顧客,所以不能算作MECE。

諸如此類,要MECE地思考其實也很有難度,特別是如果你平時不習慣把事物清晰劃分的話,就很容易出現意想不到的疏漏和誤會。

MECE的分解在商業活動中是非常重要的。

例如在開發麵向成年女性的商品時,如果按先前非MECE的例子那樣以“主婦”“公司職員”等分類來思考,就會眼睜睜地失去“個體戶”女性的客戶群。再加上還存在“參與工作的母親”這種有著雙重身份的客戶,會給市場分析帶來浪費和混亂。