一、什麽是關係
增強信任的目的是增進彼此的關係，同時有助於目標或任務的完成。這兩個條件均能滿足，則可以基本認定這是健康的關係；兩個條件隻能滿足其中一個，是不太健康的關係；兩個條件都不能滿足，則是失敗的關係。
這裏的關係指的是人際關係，即人與人之間在互動過程中表現出來的心理親密度的距離。它反映了彼此在滿足對方需求方麵的滿意程度。
因此，關係是一種自身形象的映照（從與他人的關係中往往可以看到自身的地位與現實狀況），關係是一種彼此依賴的依據，關係是彼此心理滿足和利益交換的基礎，關係是人與人之間某種性質的聯係。
一個能與他人建立良好、健康關係的人，往往有較強的幸福感，心理、生理也更加健康。我們舉一個人類社會生活中最常見關係的例子：婚姻關係。很多人將愛情等同於婚姻，因無法解釋其中產生的諸多矛盾而心生困惑，使得愛情關係與婚姻關係都充滿了焦慮或失望。其實，愛情是感性因素（無我狀態/融合狀態），婚姻是理性因素（契約關係/合作關係）。將兩者的特性混淆，就會產生衝突、矛盾、失落、失望。如果夫妻雙方能識別兩者的區別，並處理好兩者關係，那麽對愛情關係與婚姻關係的滿意度與幸福感就會大大增強，愛情關係與婚姻關係也會更為持久。
與他人建立良好關係需要秉承四個原則：平等原則、包容原則、互利原則、信用原則。
二、中西方看待關係的差異
中西方看待關係的觀點是有差異的。
英文的“關係”一詞是“Relationship”，關聯性，指人與人之間因某事而產生的相互聯係，在人際導向與任務導向中更傾向於後者。比如西方人在孩子出生後，父子關係、母子關係更多的是基於養育與被養育的關係，但彼此之間在人格上都是平等的，不存在隸屬關係（包括心理上的隸屬關係），所以孩子成人以後就會離開家庭獨立生活。再如A與B因為入職同一家公司，那麽彼此因為共事而產生了同事關係，一旦某一人離職，兩者繼續聯係的可能性就大為降低，甚至可能終生不再聯係。