書籍詳情
別輸在不敢表達上
作者: 吳濤
類別: 其它分類
狀態: 完結
本書在心理學層麵涵蓋了傳統實驗心理學、行為心理學、人本心理學、認知心理學的諸多內容；閱讀者將會通過本書，更好地了解自己心理與行為的關係，更好地達致人際互動效果，增進彼此的人際關係與信任關係，更好地達成個人目標。本書適合管理者、缺乏自信者和人際關係技能...
目錄
- 前言
- 第一章 你必須知道的五個溝通原理
- 第二章 意願的果敢表達
- 第一節 人際互動的三種行為
- 一、人際互動過程中的三種行為
- 二、退讓型行為
- 三、強勢型行為
- 四、果敢型行為
- 第二節 三種行為辨析
- 一、不能做出果敢型行為的五個原因
- 二、退讓型行為的表現、適用情境及影響
- 三、強勢型行為的表現、適用情境及影響
- 四、果敢型行為的表現、適用情境及影響
- 第三節 果敢表達要點
- 一、非語言信息
- 二、“界限”的掌握
- 三、“我”的表達
- 關於“3V理論”的趣聞兩則
- 第三章 果敢表達中的同理心
- 第一節 傾聽的藝術
- 附：傾聽障礙測試參考答案
- 第二節 回應的藝術
- 第三節 提問的藝術
- 第四節 同理心與同情心
- 第四章 情緒與情商
- 第一節 情緒的認知
- 第二節 情緒的特點
- 第三節 關於情商
- 第四節 情緒挑戰與情商教育
- 國際標準情商測試題
- 第五章 果敢表達中的反饋技巧
- 第一節 反饋與喬哈裏視窗
- 第二節 FITA反應過程
- 第三節 正向反饋與負向反饋
- 第四節 接受反饋、向上反饋及應用
- 第六章 判斷與衝突管理
- 第一節 判斷、假設與價值觀
- 第二節 無意識偏見
- 第三節 核心特質與厭惡
- 第四節 衝突管理
- 托馬斯-凱爾曼衝突管理模型測試
- 第五節 拒絕與甜言蜜語
- 附：本節甜言蜜語測試題答案
- 第七章 人際互動規律
- 第一節 行為引發行為
- 第二節 行為卡住與解鎖密鑰
- 第三節 人際互動規律應用
- 第八章 信任與關係