第五章　果敢表達中的反饋技巧

果敢表達在很多情境下都需要對對方的行為給予反饋。反饋不當，容易影響意願表達的效果，甚至會損害彼此的關係。那麽，如何有技巧地給予對方反饋呢？

本章我們將從什麽是反饋、喬哈裏視窗、為何人們需要反饋、反饋與暗示的區別、FITA反應過程、反饋的類別、如何反饋等多個方麵闡述反饋的機理，並舉例說明。