所有工作與生活中那些令你心生畏懼的溝通場景，都有一個共同的特點，那就是你有一個明確的“擔心”：要麽擔心發生衝突；要麽擔心得罪對方；要麽擔心關係受損；要麽擔心訴求不能得到滿足……這些擔心，阻礙了你的表達，也阻礙了你達成你的意願！
意願，就是你期望達成某種目標的想法或願望！通俗地說，就是：“我想……”
生活中我們無時無刻不在想去做一些事情，達成一些願望——比如小孩子會對媽媽說：“我想出去玩兒！”比如妻子有可能對丈夫說：“我想今天晚上不做飯了，我太累了！”比如員工會對經理說：“我想再多要一些完成任務的資源。”比如創業者會對銀行工作人員說：“我想再延長一下貸款的期限……”
但是，那個意願能否達成，往往是不確定的！很多人經常有這麽一句口頭禪：“想得美！”其言外之意就是：想法很美好，但實現起來卻沒那麽容易！
為什麽意願實現起來很困難呢？因為現實往往會在我們實現意願的路上設置不計其數的障礙！
人心，就是其中最大的一個障礙！
因為你沒有辦法去判斷“人心”是怎麽想的，很多人止步於此。於是，很多的意願就此擱置，成為永久的遺憾了！
意願，因為障礙，變得猶豫、膽怯，進而變得虛無縹緲，最後逐漸消失，留下無盡的失落和黯淡的人生。
等等，你有沒有想過，你的意願是合理的嗎？是有可能實現的嗎？如果答案是否定的，那麽實現與否就無所謂了；但如果答案是肯定的，那麽為何不爭取一下呢？為何輕易放棄呢？萬一爭取之後成功了呢？
其實，有一種方法，可以幫助你在有效達成意願的前提下，避免你所擔心的那些事情發生：避免發生衝突，避免得罪對方，避免關係受損，避免訴求被拒……這個方法，就是“果敢表達”！