在生活中是不是有一些你非常羨慕的人，比如你的某個老師、同學、朋友或者某位明星？你生活中是不是也有一些你非常不喜歡甚至討厭的人，比如你的某個同事、客戶或者影視劇裏某個反派角色？你生活中有沒有遇到過這樣的人，你和他曾經打得不可開交，現在又和他親如兄弟，正所謂不打不相識？或者即使你沒有遇到這樣的人，但是你是否聽說過這樣的不打不成交的故事，比如武鬆與孫二娘？
你有沒有想過，你為什麽會羨慕一個人？厭惡一個人？又或者有些人通過衝突反而成為好朋友？接下來我們就來說一說這其中的奧妙。
一、核心特質模型
首先，我們必須明確兩點共識：人無完人，每個人都有其優點和不足之處；一個人所擅長的有可能是另外一個人所缺乏的，反之亦然。
其次，我們來明確四個概念：核心特質、陷阱、挑戰與敏感。
我們自己身上的某個或某幾個特別突出的優點，是我們引以為傲的特點，也是我們區別於他人的核心特點，比如我非常熱心、小張很認真、小李很誠實等。這些構成我們的突出特點，區別於他人的關鍵優勢特征、獨特性格的可識別行為或技能，統稱為核心特質。
不可否認，有時候我們的優勢表現過度的時候，會給自己或他人帶來困擾。比如我很熱心，但熱心過頭了會讓對方感覺別扭，他會覺得我過於關注他而顯得不好意思，感覺背上了人情債，讓我也看上去顯得自輕自賤或自我忽視。當我們的核心特質表現過度而走向極端，原來的優勢特征就變成了缺點，這被稱為陷阱。
我很熱心，是因為我很善良，喜愛幫助他人。因此，我很反感那些不愛幫助他人的人，非常厭惡他們，因為我認為他們太冷漠了，沒有人情味兒。我們將核心特質的消極對立麵，即核心特質的相反特質，稱為敏感（如熱心這個核心特質的相反特質就是冷漠）。