雖然美國心理學家梅拉比安強調“‘3V理論’隻適用於情感與態度表達的可信性”,但很多後來的引用者都將其引申或泛化為如下公式:溝通=語言(7%)+聲音(38%)+肢體語言(55%),即人類在溝通中傳遞的全部信息是由7%的語言文字、38%的聲音語調和55%的肢體語言信息構成的。
雖然這一謬傳影響深遠(不僅在歐美,而且包括中國、日本在內的很多亞洲的專家學者都在引用該公式),超出了梅拉比安所表述的本意,但如果你看了如下兩則趣聞,也許會覺得那個公式也不無道理呢!
第一則趣聞是關於中國春秋時期孔子問道於老子的故事。其實,孔子問道於老子的故事早在2000多年前就被《禮記》《史記》詳細記載,且孔子不止一次地問道於老子。以下的故事並非來自正史,而是來自民間野史——據說孔子作《春秋》時遇到了種種難題,遂率弟子三五人,驅車西行到樓觀向老子求教。孔子一行來到樓觀的時候,老子正在閉目打坐。孔子趕忙上前施禮並說明來意,然後帶領弟子退到一旁垂手恭候。老子旁若無人地從日上三竿一直打坐到夕陽西下。幸虧孔子有耐心,恭敬惶恐地侍立於一旁,不敢有絲毫懈怠,然而他的弟子們卻早已不耐煩了。待傍晚時,老子才微睜雙目,然後張開嘴巴,用手指了指空空的牙床,然後又伸出舌頭,用手指了指軟軟的舌頭,隨後閉上眼繼續打坐……孔子連忙向老子施禮告辭,之後率弟子離開。東歸途中,孔子的弟子們很是不滿,埋怨等了一天老子什麽也沒說,而孔子卻興奮異常,感歎不虛此行。他對弟子們說:“老子實際上在告訴我,牙齒是堅強的,卻沒有了、消失了;而舌頭雖然是軟弱的,卻一直保留著,至今完好無損——這難道不是在說‘剛者易折,柔者長存’的道理嗎?!”弟子們恍然大悟。