一、無反饋與建設性反饋
前麵我們論述了正向反饋與負向反饋及其表達技巧。還有一種行為是無反饋，指的是當事件發生後，我們沒有給予反饋的行為。無反饋的原因有很多：有可能是因為我們習以為常了，以至於沒有感知；也有可能是覺得事情不要緊，沒有必要給予反饋；還有可能是沒有技巧或不好意思，所以幹脆就不反饋了；或者是因為職責不同、層級不同等原因，有各種各樣的顧慮，不敢給予反饋，索性也就不反饋了。但是我們要知道，如果對方的行為是能產生正麵影響的行為，而我們沒有給予反饋，那麽對方就有可能不知道其行為帶來的正麵效應，這種行為重複的動力不足，會造成該行為不能持久或最終停止；如果對方的行為是能產生負麵影響的行為，我們沒有給予反饋，那麽對方就不知道其行為給他人帶來的負麵效果甚至傷害，導致該行為持續發生，最後積重難返，釀成大禍。這樣的例子數不勝數！
無反饋如果作為一種策略，如擔心對方產生驕傲心理（而不給予正向反饋），或有意縱容對方引誘其犯錯（而不給予負向反饋），則另當別論（其中“有意縱容對方引誘其犯錯”是一個需要辯證看待動機的行為）。但千萬注意，當想反饋而由於種種原因不能及時、當麵給予反饋，事後就不要在背地裏進行抱怨或指責了（指負向反饋），因為有句老話說得好“沒有不透風的牆”，背後反饋搞不好會影響雙方的人際關係。
還有一個大家耳熟能詳的說法，叫建設性反饋。建設性反饋是負向反饋的一種，指的是方向性的、框架性的改進建議。也正由於此，具體如何改進、采取何種行動，通常由被反饋者自行決定。比如小張是公司新員工，在工作上暫時還摸不到門道，我們可以給出一些諸如找老員工請教、看專業書籍、多與客戶交流等的方向性、框架性改進建議。但小張向哪個老員工請教、看什麽專業書、與哪個客戶交流，則由其自行決定。因而，建設性反饋通常不具有強迫性，給對方采取行動的空間也比較大。