首頁 大眾點評精細化運營

6.2 數據化營銷時代搭建品牌線上數據庫

隨著“發現品質生活”的口號逐漸融入消費者的消費行為當中,越來越多的商戶開始大力度地在大眾點評上投入營銷費用。很多大品牌商戶滿腔熱血地殺進市場,投入了非常多的推廣費用,然而年度總結時卻發現投入的營銷費用完全沒效果,營業收入沒有提高,營銷費用與收入完全不成正比。相信很多商戶都有類似的情景發生,使用推廣通的困惑如圖6-17所示。

圖6-17 使用推廣通的困惑

要了解推廣有沒有效果,商戶要學會做屬於自己的數據報表,如表6-1所示。

表6-1 數據報表

為什麽商戶要每天錄入這些數據呢?因為商戶必須非常詳細地知道每天推廣通費用的投放情況,才能根據投放情況調整活動策略。這裏對每個項目都進行詳細講解。

(1)推廣通費用。推廣通實際花的費用。

(2)曝光數量。在美團和大眾點評投放推廣通後,實際被消費者看到的次數。

(3)廣告點擊數量。在美團和大眾點評投放推廣通後,實際被消費者看到並且點擊的次數,其中要去除作弊的評價、消費者的重複點擊等。

(4)感興趣數量。消費者點擊廣告後進入商戶詳情頁或團購詳情頁的各類行為次數之和,具體包括圖片點擊、評價點擊、優惠促銷點擊、團購點擊、收藏、地址點擊、電話點擊、推薦菜點擊、優惠促銷領取等。

(5)圖片點擊數量。消費者點擊廣告後,進入門店詳情頁、團購詳情頁,點擊查看圖片的總次數,包含門店圖片、網友相冊、官方相冊、視頻、評價中的圖片等。同一消費者可以在同一日多次點擊查看圖片。

(6)評價點擊數量。消費者點擊廣告後,進入門店詳情頁、團購詳情頁,點擊查看網友評價模塊信息的總次數。

(7)團購點擊數量。消費者點擊廣告後,進入門店詳情頁,點擊查看團購模塊信息的總次數。同一消費者可以在同一日多次點擊查看團購信息。