一方麵，美團點評發展的宗旨是讓消費者“放心吃、放心住”，幫助消費者發掘更好的商戶，讓消費者能夠享受到優質、性價比高的服務。另一方麵，美團點評的平台會依據消費者的消費行為進行大數據分析，幫助商戶找到目標消費群，給商戶提供平台技術服務，增加商戶的收益。
1.2.1 了解美團點評平台
美團點評的首席執行官（CEO）王興曾在2016年中國“互聯網+”峰會上說：“‘互聯網+’在未來會更加深入地應用到民眾的生活當中，極大地幫助和改善民眾的生活，提高民眾的生活水平。此外，隨著‘互聯網+’的誕生，各行各業都會產生高速裂變。”
互聯網最先被應用到人們的通信領域，滿足了人們即時互動的需求。如今，互聯網的發展也已經延伸到了服務行業，形成了“互聯網+服務”，讓人們越來越便捷地實現對餐飲、旅遊等生活需求。同時，“互聯網+服務”的發展也進一步促進了O2O市場的發展。
為此，美團點評也開始在餐飲、酒店、旅遊以及外賣等領域進行布局，為商戶和會員打造出了吃、喝、玩、樂一係列的服務平台。
1.2.2 美團點評介紹
美團點評由美團和大眾點評合力構建了完整的O2O生態，打造了品類豐富的超級平台。據美團點評財報顯示，2019年美團點評全年交易額為6821億元人民幣，比2018年增長了32.3％。其中餐飲、外賣交易額為3927億元人民幣，同比增長38.9％；到店、酒店及旅遊交易額為2221億元人民幣，同比增長25.6％；其他業務交易額為673億元人民幣，同比增長20.3％。通過提供一係列滿足消費者生活服務的需求，美團點評成為中國最大的生活服務電商平台。
綜上所述，美團點評已經構成了完整的產品鏈條，從引入消費者到店消費到在消費者消費後積累數據，美團點評結合商戶和消費者的消費場景打造了一套全係列、全方位的解決方案，實現了O2O閉環消費場景。