第一張圖是暴力之樹。在《非暴力溝通》這本書的一開始，作者對暴力進行了探討，列舉了著名的“聖雄甘地”的故事，教導自己的後代：什麽是暴力的根源。我們常見的暴力往往是身體上的暴力。比如說一個人挨打了，有一群人在互相毆打、吵架，這種小到人和人之間肢體上的衝突，大到國家和國家之間的戰爭，實際上都是顯性的暴力。顯性的暴力代表“看得見”的暴力，是非常容易判斷的，任何人都能夠清楚地知道——“This is violence”這是暴力，又稱之為身體暴力。
世界上還存在一些隱性的暴力，叫“invisible”，“invisible”的意思是“看不見的”，“看不見”不代表“不存在”。
隱性的暴力通常指的是精神上所承受的暴力。比如一個非常輕蔑的眼神，其實傳達過來的就是精神的暴力。
眼神就像謾罵的語言一樣，看起來像身體暴力，給人造成後續的內在影響就是精神暴力。
我們內心深處對別人的評判，別人對我們的評判；父母對孩子的不信任、懷疑、否定、壓抑、控製；夫妻之間的不認可、爭鬥等等這些都是精神暴力。
身體暴力就像一棵樹上的枝葉及其結出的果子，實際上它是暴力之果。而暴力的根本原因是在地下的，在我們內心裏，甚至是深藏於我們的潛意識裏。它代表這棵樹的樹根，實際上它才是暴力之因，也就是我們的精神暴力。
精神暴力才是身體暴力的根源。非暴力溝通講的是一種說話方式，更是一種思維方式。隻有從根本上去除我們內心深處的暴力之因，才能夠最終顯化在外界世界，解除我們生活環境的暴力之果。這是一個非常根本的思維。如果我們把注意力放在了暴力之果上，會發現生活中的暴力元素——我們自己能夠說出去的暴力語言，就如同這樹上的葉子一般，永遠都摘不完。即便我們把樹上的葉子辛辛苦苦花了很長的時間全部摘光，它還是會長出來的。