以前我做培訓的時候，有一位學員對我提出一個問題。
他是麵向企業廣告業務的營業負責人。因為擔心提交給客戶的廣告在實際投放之後效果不好，所以他整天總是提心吊膽的。
有一次，因為廣告的效果非常不理想，於是客戶打來電話抱怨說：“你以後不用來了，我們找另外的廣告公司。”
可以說再也沒有比這更糟糕的狀態了。
如果是你麵對這樣的情況，你會怎麽做呢？
順帶一提，這位學員在接到客戶投訴的兩個禮拜沒有采取任何的行動，一直憂心忡忡。
雖然他也認為應該當麵向客戶道歉，但時間拖得越久他越沒有信心。結果因為心裏一直擔心這件事，導致其他的工作也受了影響。
這種情況下正確的做法應該是，接到客戶的投訴電話之後立即登門道歉。
越是麻煩的工作越要立即完成，隻有這樣才能讓你安下心來工作。
除了麻煩的工作之外，像提交報告和回信等隻需要1～2分鍾就能立即完成的工作也應該立即完成。
因為這樣的工作拖得越久越不想做。
如果感覺無法在短時間內完成，那就自己規定一個期限，必須在規定的時間內完成。
比如告訴對方“我在下周一之前交給您”，然後將這個日程寫在日程表上。這樣就能使自己不再拖延。
優秀的人之所以沒有壓力，正是因為他們在第一時間處理了“麻煩的工作”，這樣不必再有任何的擔心。
Point
麻煩的工作如果不及時處理掉，就會變得越來越麻煩。