處於孤獨死邊緣的千代勉強從自我忽視中被拯救出來。
那天，一名男性送餐員上門時，發現千代被埋在崩塌的垃圾堆中，引發壓迫性骨折，幾乎無法動彈。如果一直放任不管，她可能真的會孤獨死去。
“你能不能給我點水喝，把自來水倒進瓶子裏也行。”
她痛苦地呻吟著，懇求送餐員給她喝點水。
“她大口大口地喝完水後，勉強清醒過來。她身體比較重，坐得太猛就直接被埋在垃圾堆裏，因此也骨折了。身體不能動，皮膚潰爛，還長了壓瘡。當時她立刻被送往醫院，但骨折治好後又回到家中，現在還在堆滿垃圾的房屋裏生活。”
其中最大的阻礙是她本人不覺得這樣的生活有什麽問題。
“我父親也一樣。房屋裏堆滿垃圾的人不覺得那些東西是垃圾，對他們而言，那些垃圾全都是自己的寶物。河合每天說著自己死了也沒關係，肆意攝入有害身體健康的高卡路裏食物。可能在她看來這才是讓自己快樂的事情。但身為醫務工作者，不能放任她這樣下去。需要給她注射治療糖尿病的藥物，需要訓練她自己學會控製。不過一切都是暫時的，最後還是要看本人的意向和想法，這才是自我忽視問題的根本所在。要促成這些，需要我們醫務工作者以及其他人經常接觸他們才行。”
千代的飲食習慣遭到全麵否定，她變得更加自暴自棄，也經常拒絕接觸他人。山下便利用她喜歡玩偶，會對著電視購物買來的玩偶說話這點接近她。談到自己喜歡的東西，千代總是興致勃勃的。山下通過這些零散的對話一點點獲取千代的信任，對方才願意接受治療。
即便如此，千代還是很高興自己能與山下建立起些微的關聯。
2016年10月，一處堆滿垃圾的房屋裏發生的火災被大肆報道。