準備參加項目管理師考試的人士,常見的困惑就是被五大流程中錯綜複雜的十大知識領域搞得頭昏腦漲。在《思維導圖應用寶典》第十七章第三節中,已說明如何應用思維導圖法厘清並掌握它們之間的關係;而在這本書,我根據PMBOK?的說明,以思維導圖詳細列出五大流程須執行的十大知識領域內容,分享給準備應考的讀者,不僅有助於了解整體概貌,並能看出每個知識領域在不同流程階段所要執行內容的差異。例如,圖6-7a中起始、規劃、執行、監視及控製、結束五大階段,每一階段都有“整合管理”(INTEGRATION),但其內容均有差異。
在本節當中,同時也將更進一步說明思維導圖法在創新企劃的應用技巧。
創新企劃的思考模式
享譽國際的創新設計公司IDEO執行長提姆·布朗(Tim Brown)在他的著作《設計思考改造世界》中指出,一個腦袋靈光、具有設計思考能力的人,必須一方麵不斷地在擴散性和聚斂性過程中移動,另一方麵也能持續在分析與綜合之間來回。
所謂擴散性(或稱發散性)思考指的就是“創造選項”;聚斂性(或稱收斂性)則是“做出選擇”,更多關於擴散性和聚斂性思考的演練,請參考本書第二章第二節。
·圖6-7a 項目管理的五大流程與十大知識領域
分析性思考是將複雜的問題透過分析工具一一拆解、仔細觀察;綜合則是從大量的原始數據歸納出有意義的模式,也就是將如碎片般的概念組合起來,創造出整體概念的行動計劃,在創新的過程中特別需要這種思考能力。關於這方麵的基礎演練,請參考第二章第一節的說明。
現在我們以項目管理規劃階段中的“範疇管理”(SCOPE)為例子,以邏輯思考常用的5W2H作為架構,每一個項目都采取先擴散再收斂的模式,為大家說明思維導圖法在創新企劃的應用。