傳統上用於問題分析與解決的工具，最常見也最實用的是魚骨圖。在分析問題原因時，魚頭方向是向右（圖6-8a），向左則是針對不同問題或造成問題的原因提出解決方案（圖6-8b-1，圖6-8b-2）。
·圖6-8a 魚骨圖：分析“少子化”的原因
·圖6-8b-1 針對“節育”提出建議的解決方案
·圖6-8b-2 針對“貧富差距”提出建議的解決方案
問題分析與解決的各個階段與執行內容，會因不同的理論觀點或實務應用的場合而略有差異，但可歸納為：①發現各種問題與確認關鍵問題；②分析關鍵問題產生的原因；③針對問題的原因提出各種解決方案；④決定解決方案的優先級；⑤解決方案的策略分析、計劃與實施；⑥實施進度的追蹤與成效評估六個階段。
傳統做法是第一步采用條列式筆記進行腦力激**，列出各種可能的問題。
員工旅遊可能出現的問題
·遲到
·生病
·超支
·迷路
第二步以向右的魚骨圖分析造成問題的原因。
·圖6-9a 以向右魚骨圖分析造成問題的原因
第三步以向左的魚骨圖擬出解決問題的方案。
·圖6-9b 以向左魚骨圖擬出解決問題的方案
魚骨圖是品管圈常用的工具，由於結構講求層次分明，在特性要因的分析上有其優點。但是一個問題往往會由許多原因造成，針對同一個原因可能會擬出很多個解決方案。因此，我們必須畫很多張向右的魚骨圖來分析各個問題的成因，也必須畫更多張向左的魚骨圖來擬出解決方案，在這種情況下我們的思維會越來越複雜。
若能以思維導圖來整合問題、原因與解決方案，不僅能保有魚骨圖的功能，還可以在一張紙上一目了然地掌握全貌，看出不同類別或主題之間的關係，以及相互的關聯性，讓腦袋更加清晰，進一步刺激想法的產生，也讓我們的提案更具有說服力。這對於跨專業、跨組織部門的溝通協調更具功能性與重要性。