將筆記本的頁麵三等分
全力以赴地“輸入”
要想成功地解決問題，首先要做的就是盡可能多地收集信息。工作相關的信息可以向上司、前輩、同事等征求意見和建議。如果以前有類似的問題出現，通過了解以前的解決辦法或許能夠給現在建立假設提供一些幫助。
在這個時候最重要的就是“輸入”。僅憑自己掌握的知識，恐怕不足以找出能夠真正解決問題的方法，也就是“成果”。
但收集的信息越多，煩惱也會隨之而來。“信息要收集多少才夠？”“如何對這麽多的信息進行整理？”“從這些信息中應該提取出什麽內容？”……
接下來我就將為大家介紹能夠解決上述煩惱的思考方法。
利用“Where”“Why”“How”進行思考
首先，將筆記本的頁麵三等分，在每一欄中分別用來記錄“Where”“Why”“How”。
在“Where”（問題在哪裏）欄中，盡可能多地寫出導致問題出現的要因。比如針對“某產品銷量不佳”這個問題，收集到“城市地區的銷量不佳”“量販店的銷量沒有達到預期”“新用戶數量減少”等信息。
收集到足夠的信息後，就會發現“產品已經過時”“陷入激烈的價格戰中”“促銷不足”等“Why”（原因）。從而想出“推出新產品”“降價”“強化促銷手段”“從市場撤退”等“How”（對策）。
像這樣將收集到的信息分成三類，就能對思考進行更加具體的整理。
需要注意的是，在筆記本上要明確地將定義問題的“Where”寫出來。隻要找出問題的所在，原因和對策也會自然地浮現出來。然後隻要對信息進行整理，就可以讓思考朝著解決問題的方向發展。
使用“空、雨、傘”的框架
麥肯錫的管理顧問還有一個常用的框架，那就是“空、雨、傘”的思考方法。最近這個方法被廣泛地應用於商務活動的各種情景中，相信大家對此也應該有所耳聞。