工作的本質就是解決問題
不管任何工作，都是在解決問題。蔬菜店解決的是“晚飯沒有蔬菜做食材”的問題，廣告公司解決的是“沒有合適的廣告位和創意”的問題，政府交通部門的工作人員解決的是“道路損壞無法通行”的問題。銷售負責人需要準確把握顧客的需求提出合適的方案，產品開發負責人需要設計出能夠滿足客戶需求的產品。每個職場人都需要解決工作中遇到的任何問題。那麽，隻有在工作中才需要解決問題嗎？
因為生活上的問題而煩惱的人
有的人雖然工作上一切順利，卻因為生活中的問題而感到非常煩惱。這些生活中的煩惱可能會影響到工作上的表現，甚至使情緒也朝著負麵的方向發展。
生活中比較常見的問題包括戀愛、結婚以及家庭問題，這些問題看上去似乎和工作中的問題相差甚遠，但其實在結構上十分相似。比如將戀愛問題放在3C的框架中去看，那麽Customer（顧客）、Competitor（競爭對手）、Company（自己）就分別相當於喜歡的人、情敵和自己。
?她很有魅力
?喜歡她的人很多
?自己和她之間幾乎沒有交集
在這種情況下，你和她之間發展為戀愛關係的可能性就很低。
?她雖然很一般，但對自己來說很有魅力
?喜歡她的人似乎不多
?自己的價值觀和她很相似，自己也很優秀
這樣的話，你和她發展為戀人關係的可能性就很高了。如果有必要的話，還可以將問題進一步分解，進行更加深入的思考，利用筆記本解決戀愛問題。
家庭問題也一樣。
?父親和妹妹之間缺乏交流
?最近和父親之間的交流也很少
?父親平時回來很晚，休息日也總是出門
?父親和母親一說話就吵架
?這幾年從沒有全家一起吃過飯