最近我在紐約參加一次宴會，其中有位客人，她是剛獲得一筆遺產的婦人。她似乎急於給人們留下一個好印象，顯然，她花了很多錢買了貂皮外衣、鑽石和珍珠，可她就是沒有注意到自己臉上的表情和她的言談舉止。她那副神情，顯然那麽刻薄、自私。那是她不明白男士們所賞心悅目的，是女士們表情中所表現出的那份氣質、神態，而不是她那副雍容華貴的打扮。
司華伯曾經告訴過我，他的微笑價值百萬。他所暗示的，或許就是這個真理。司華伯有他今日的成就，那是該歸功於他的人格，他的魅力和他那種特殊的能力。而在他的人格中，最可愛的因素，就是他令人傾心的微笑。
有一次，我花了一個下午的時間，去拜訪雪弗立，說實在的，我很失望。他沉默寡言，跟我想象中完全不一樣。直到他綻開一縷微笑的剎那間，整個氣氛才完全變換過來，頓時開朗了起來。如果不是他那一縷微笑，恐怕雪弗立依舊在巴黎做他的木匠，繼續他父兄的行業。
一個人的行動，比他所說的話，更有具體的表現。而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！
為什麽人們那麽喜歡狗？我相信也是同樣的原因。你看它們那麽的喜歡跟我們接近，當它們看到我們時，那股出於自然的高興，所以人們也就喜歡了它們。
那不誠意的微笑，又如何呢？微笑是從內心發出的，那種不誠意的微笑，是機械的、敷衍的，也就是人們所說，那種皮笑肉不笑的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。
紐約一家極具規模的百貨公司裏的一位人事部主任，跟我談到這件事。他說他願意雇用一個有她可愛的微笑，小學還沒有畢業的女孩子，而不願意雇用一個臉孔冷若冰霜的哲學博士。