溝通力是職場五力中最有趣的章節，學會溝通3S法則，可以讓你從很愛說話提升到很會說話，迅速有效地達成溝通目的。
溝通力是職場五力中最有趣的章節，它是職場中隨時隨地用得到的一個技巧。此外，它也屬於心理學的一個領域，跟我所熱衷的NLP神經語言程序、催眠學息息相關，甚至觸及到高我與指導靈的連結。
善於溝通的人，懂得如何傳達意念，說服他人，表達自我需求及發現他人需求，最終贏得更好的人際關係和成功的事業。反過來說，一個不會溝通的人，詞不達意，不知所雲，不了解自己，也不知道同理他人，即使能力很強也是一個失敗者。
廣義的溝通，是指所有思想意念的傳達；狹義的溝通，可說是一個商業說明或一場商業簡報。
本書所談的溝通力，就是指狹義的部分。職場的溝通效度有四個等級，分別是訊息、理解、說服、感動。因為職場上的功利主義，把人心變得政治、複雜，我們必須學會如何拉高溝通效度，才能說服別人，得到你所想要的結果。
舉個銷售打印機的溝通例子，大家或許會更清楚：
【訊息】
陳老板您好，這是我們新出的打印機，速度很快，1分鍾可印50頁。（印得快，關他何事？）
【理解】
陳老板您好，這是我們新出的打印機，速度很快，1分鍾可印50頁。印出10份50頁的簡報，隻要10分鍾。（他終於聽得懂了！）
【說服】
陳老板您好，這是我們新出的打印機，速度很快，1分鍾可印50頁。印出10份50頁的簡報，隻要10分鍾。大大提高辦公室的工作效能，讓公司上層可以快速看到報告，加速他們的決策判斷。（他感覺到你為他著想了！）
【感動】
陳老板您好，這是我們新出的打印機，速度很快，1分鍾可印50頁。印出10份50頁的簡報，隻要10分鍾。大大提高辦公室的工作效能，讓公司上層可以快速看到報告，加速他們的決策判斷。這樣一來，你的績效一定大大提升，將來受到公司提拔的機會也一定大大增加。（他一定會跟你買了！因為你是那麽為他著想。）