亞馬遜的股東們每年都會收到來自創始人傑夫·貝佐斯的公開信，內容涉及股東們關心的方方麵麵。
其中，最為著名的當數“1997年的致股東公開信”。這是因為每位股東每年收到的郵件中，一般都會有兩封信，其中一封是當年的致股東公開信，另一封就是“1997年的致股東公開信”。
亞馬遜是1994年7月在美國西雅圖成立的。在“1997年的致股東公開信”中，傑夫·貝佐斯總結了亞馬遜成立兩年半時間內的經營狀況和今後的發展規劃。在之後的1998年、1999年……直到現在，每年的致股東公開信中，都會一同郵寄1997年的公開信，這已經成為一個不成文的慣例。
為什麽要這樣做呢？究其原因，這主要是為了向股東們傳遞一個理念，那就是“無論是1997年，還是現在，亞馬遜所思、所想、所說、所做以及所奮鬥的目標，始終未曾改變”。
即使已經過了20年，亞馬遜向股東們傳遞的理念始終未改變
“1997年的致股東公開信”原文有5頁A4紙的篇幅。下麵是從這封公開信中節選的經典語錄，在此與廣大讀者朋友共同分享。
“創業的第一天（Day 1[1]）隻不過是個開始而已。”
“專注於為顧客提供個性化服務，加快發現顧客所需商品的速度。”
“對我們公司而言，衡量成功的基本標準將是長期持續不斷地為股東創造價值。”
“無論發生什麽情況，我們都將堅持以顧客為中心的基本原則。”
“我們將從爭奪長期市場領導力的視角出發，謹慎做出投資決策。”
“今後我們仍將從失敗和成功兩個方麵出發，虛心汲取經驗教訓。”
“我們需要每位員工都能充分發揮主人翁意識，站在企業主人的立場上思考問題，並真正作為企業主人去積極解決問題。”
“我們一直專注於改善購物體驗，匯集了數量驚人的商品……提供全年365天24小時無休的便利服務，確保消費者可以簡單、輕鬆、快捷地從自己關注的領域搜索到滿意的商品。”