常見的慈善項目評估工作包括過程評估與成果評估。
簡單的過程評估是以項目的監測數據為基礎,評估項目是否按計劃的內容、進度和預算開展活動。過程評估可以說明是否完成了要做的事,但不能說明是否實現了要產生的改變和影響。如果配合質性研究方法,過程評估也可以對項目進行優化和改善。
成果評估是根據項目設計的目標成果影響來評價項目是否有效,如果項目在設計之初沒有清晰的目標,則難以判斷成果的質量。成果評估可以說明開展慈善活動後是否出現了預期的成果。如果要證明預期的成果完全是慈善活動造成的,則需要使用隨機幹預實驗的影響評估。影響評估成本高昂,通常用於國家層麵的政策試點。
在選擇評估方法之前,至少需要思考以下問題:
1.希望通過這次評估獲得哪些提升和學習?
2.這次評估需要收集哪些信息?
3.誰最適合負責收集信息並進行分析?
4.訪談、焦點小組、問卷調查,哪種方法更適用?
5.評估結果的主要目標讀者有哪幾類?
6.以何種形式對評估結果進行不同程度的分享和傳播?
常用評估框架:
1.經濟合作發展組織發展援助委員會(OECD-DAC)評估標準(6)
OECE-DAC的評估標準包括5個方麵:相關性、效果、效率、影響、可持續性。
相關性,衡量項目活動在什麽程度上符合目標群體和相關方的需求。需要回答的問題包括,這個項目的目標是否合理、是否成立?項目設計的活動與產出是否與要達到的目的及最終目標一致?
效果,衡量項目活動在什麽程度上達成了目標,也就是要回答項目是否完成了預計的活動和產出。具體到我們的項目,就是是否完成了計劃的培訓,是否實現了培訓促就業的目的,完成或沒完成受到哪些因素影響。