微軟公司把開發新產品作為全部事業的中心，不斷根據市場需求推陳出新，發揮自身的優勢，力求變弱為強，深謀遠慮，未雨綢繆，牢牢把握住了世界信息產業市場的未來。
微軟像任何公司一樣，實際上類似於一個動態的人體係統。它之所以能夠有效的運行，就是因為微軟人將競爭所需的各種技術能力和市場知識結合了起來，並且把他們的主意付諸到行動之中。產品開發是微軟所有事業的中心，公司的存亡和盛衰關鍵在於新產品。
比如在九十年代，如果微軟沒能推出Word和Excel的新版本，並把它們結合進Office套裝軟件的話，它的收益一定會下滑。這些產品現在占收益和利潤的一半左右。僅僅為了維持它在操作係統上的銷售額，微軟就必須從MS-DOS邁進到Windows，現在它已經成功地開發了WindowsNT的兩個版本，並有初步跡象顯示新產品Windows95將在商業上獲得巨大成功。微軟還必須源源不斷地增添有用功能來說服其成百萬的現有顧客購買產品的新版本，雖然舊版本對於絕大多數人已足夠用。為了保持市場份額在未來持續增長，微軟計劃創建種類繁多的、結合先進的多媒體及網絡通信技術的消費性產品。顯然，微軟麵臨的一個關鍵問題是公司是否能夠繼續增進其開發能力，並且建立更大、更複雜的軟件產品和以軟件為基礎的信息服務。就像我們已經指出過的那樣，微軟還必須極大地簡化這些中間產品，從而將它們成功地推銷給世界上數十億的新興家庭使用者。
前麵我們已經論述了微軟一向在產品開發上顯示出的非凡能力，而且公司不斷精益求精地完善和提高這些能力，因此得到回報自然在情理之中。總之，我們認為微軟的產品開發組織是公司的核心和希望，而且由於它蘊含著強大的力量，會繼續獲得巨大成功。