幽默能使人發笑，是啟人心智的笑，是智慧的閃現。幽默能表達說話者的思想感情和人生態度，能反映出說話者的文化修養，也是管理者表情達意的一種技巧。
第二次世界大戰期間，英國首相丘吉爾來到華盛頓會見當時的美國總統羅斯福，要求美國與他們共同抗擊德國法西斯，並給予英國物資援助。丘吉爾受到熱情的接待，被安排在白宮居住。
據傳，一天早晨，丘吉爾正躺在浴缸裏洗澡。門開了，進來的正是羅斯福。丘吉爾此時大腹便便，肚皮還露出水麵……這兩個首腦人物此刻相見，不免有些尷尬。此刻丘吉爾靈機一動，說：“總統先生，我這個英國首相在您麵前，可真是開誠布公，一點隱瞞也沒有啊。”說完後，兩個人哈哈大笑起來。隨後，雙方的會談很成功。
在這裏，雖然不能說丘吉爾的幽默對會談的成功起到了決定性的作用，但他那句“一點隱瞞也沒有”，不僅緩解了當時個人的窘境，而且含有坦誠求助、彼此信任的含義。羅斯福又怎能感受不到呢？
蘇聯心理學家普拉圖譜夫說：“幽默在歡笑的背後隱藏著對事物的嚴肅態度，而諷刺卻在嚴肅的形式背後隱藏著開玩笑。”
幽默的特點是尖銳而不刻薄、俏皮而不直露，蘊藏著說話者溫厚善良的氣度和高超的語言藝術。有人甚至這樣認為：聽了別人的話能笑，這個人是正常人；自己能講笑話讓別人笑，此人有幽默感；能夠自己拿自己開玩笑，此人有希望成為幽默大師，因為自嘲是幽默的最高境界。創造幽默最重要的因素是語言，可利用荒謬對比、設置懸念、反轉突變、認同認識，造成一種包含複雜感情、充滿情趣而又耐人尋味的幽默意境。