在談判中有時回答越明確、全麵,就越是愚笨,回答的關鍵在於該說什麽不該說什麽。有些問題不值得回答,有些問題隻需局部回答,如果你老老實實地“全盤托出”,就難免暴露自己的底細,給己方造成被動。同時,當你“全盤托出”之後,對方不需繼續提問就獲得了對他們有用的信息,這樣就堵塞了對方向你繼續反饋交流的通道。
一般情況下,當對方提出問題,或是想了解我方的觀點、立場和態度,或是想確認某些事情時,我們應視情況而定。對於應該讓對方了解,或者需要表明我方態度的問題要認真作出答複,而對於那些可能有損己方利益或無聊的問題則不必作出回答。總之,談判者為了避免答複中的失誤,可以自己將對方問話的範圍縮小,或者對回答的前提加以修飾和說明,以縮小回答的範圍。