首頁 超級說服學:不爭執、不對立的溝通技巧

不要回答不了解的問題

談判者為了獲取信息,占據主動,自然會利用提問來套取有利的信息,問話中往往暗藏“殺機”,如果貿然作答,很可能會掉進陷阱。因此,在不了解問話的真正含義之前,千萬不要貿然回答,以免暴露己方的底細,把不該說的事情說出來。在談判中,答話一方的任何一句話都近似於一句諾言,一經說出,在一般情況下很難收回,因此,對問題一定要考慮充分,字斟句酌,慎重回答。