【德魯克語錄】
隻有接受了重要的工作後，才會覺得自己的重要。
【活學活用】
在公司發展的關鍵時刻挺身而出，這是優秀管理者的共性。很多成功的職業經理人就是因為在關鍵時刻的卓越表現而擁有了職業提升的資本和良機。隻有承擔了重要的工作，管理者才可能實現卓越。
瓊斯是一家高新科技公司的職員。他很清楚公司現在麵臨的處境：公司剛剛開發出一種新產品但還沒開始大規模生產的時候，競爭對手就馬上推出一種和這種產品十分類似的新產品，而且價格比自己公司產品的成本還要低。過去的一個大客戶突然宣布破產，他欠公司的大筆債務也因此而泡湯。尤其雪上加霜的是，公司的許多原材料供應商都抬高了價格。
瓊斯意識到公司現在正處於舉步維艱的階段，很多同事都已經離開了公司，在留下來的同事中有一部分實際上也在準備另謀高就，即使現在還待在公司裏的員工也是人心惶惶，大家的心思根本就沒有放在工作上。看到公司現在的情況，瓊斯十分痛心，但是他知道那解決不了任何問題。
幾天來，他一直在考慮如何盡自己的最大努力幫助公司減輕負擔。瓊斯想到了妻子的導師，一位很出名的老教授。於是，他很快找到了產品研發部經理，並帶著他來到了那位老教授的家裏，通過和老教授長時間磋商，那位老教授答應和他們公司合作開發一種更加物美價廉的新產品。
同時，因為瓊斯在公司負責售後服務部，他趁著公司的事情暫時不多，把所有的售後服務人員都組織起來，讓他們主動到老客戶那裏進行產品維修和維護工作。幾個月之後，公司和老教授合作開發的新產品成功上市了，這種新產品受到了人們的熱烈歡迎，競爭對手們對此措手不及。