【德魯克語錄】
要想真正獲得自我更新，就要去創造別人意想不到的成功。
【活學活用】
許多成功的人都知道要想使自己平凡的工作不再平凡，一個道理——超過別人所期望你做的，你會如願以償。這種額外的工作可以使人對本行業擁有一種寬廣的眼界，與此同時獲得更多的機會。
美國一位年輕的鐵路郵遞員和其他郵遞員一樣，用陳舊的方法分發著信件。大部分的信件都是憑這些郵遞員不太準確的記憶揀選後發送的，因此，許多信件往往會因為記憶出現差錯而無謂地耽誤幾天甚至幾個星期。於是，這位年輕的郵遞員開始尋找另外的新辦法。
他發明了一種把寄往某一地點去的信件統一匯集起來的製度。就是這一件看起來很簡單的事，成了他一生中意義最為深遠的事情。他的圖表和計劃吸引了上司的廣泛注意，很快，他獲得了升遷的機會。5年以後，他成了鐵路郵政總局的副局長，不久又被升為局長，從此踏上了前往美國電話電報公司總經理的路途。他的名字叫西奧多·韋爾。
做出一些出人意料的成績來，尤其留神一些額外的責任，關注一些本職工作之外的事——這就是韋爾獲得成功的原因。能在曠日持久的平凡工作中孕育偉大，在重複單調的工作中享受生活，才是工作最大的意義。所以，我們要努力在平凡的崗位上創造出不平凡，把簡單的事情做得不簡單。
薩姆是一家連鎖超市的打包員，日複一日地重複著幾乎不用動腦甚至技巧也不複雜的簡單工作。但是，有一天，他聽了一個主題為“建立崗位意識和重建敬業精神”的演講，便想如何通過自身的努力使自己的單調工作變得豐富起來。
他讓父親教他如何使用計算機，並設計了一個程序，然後，每天晚上回家後，他就開始尋找“每日一得”，輸入微機，再打上好多份，在每一份的背麵都簽上自己的名字。第二天，他給顧客打包時，就把這些寫著溫馨有趣或發人深省的“每日一得”紙條放人買主的購物袋中。