【德魯克語錄】
創造未來的真正含義是創造一個不同的事業。
【活學活用】
創造未來的真正含義是創造一個不同的事業。在德魯克眼裏，這個事業的創造是指將一個包含不同經濟實體、技術及社會的構想加以具體化。對於企業而言，市場環境千變萬化，要想持續贏得市場，就應當不斷關注任何一個可能擁有潛在市場的創意，善用創新打開新市場，找到新的業務增長點。
1993年，郭士納臨危受命擔任IBM首席執行官。當時的IBM虧損嚴重。1994年，郭士納應邀在華爾街進行公開演講，他利用這個機會向聽眾展示了IBM未來的網絡化戰略構想，並強調IBM要在“以網絡為中心的世界”中充當領袖。一年之後，郭士納將IBM的戰略總結為“電子商務”。當時，能夠對這一戰略概念充分理解的人少之又少，很多人一度搞不懂郭士納葫蘆裏賣的是什麽藥。
電子商務戰略使IBM從單一的計算機硬件供應商轉變為IT服務商。電子商務戰略的核心是，為客戶提供包含軟硬件在內的信息架構構建服務和企業流程改造服務。它向客戶傳遞的價值內涵是，通過IBM提供的IT服務，企業可以更加充分地利用計算機和網絡，更方便而有效率地從事商業活動。這個戰略的確立，猶如一把手術刀，徹底切掉了IBM身上的毒瘤，創造了奇跡。1996年，IBM在曆經1991到1993年高達80億美元的虧損後，奇跡般地迎來了春天，一舉實現了770億美元的營業收入和60億美元的利潤。
2002年初，IBM新的CEO彭明盛上任。當時的商業前景不容樂觀，互聯網泡沫破碎，IT神話破滅，網絡走下神壇，眾多計算機生產商、網絡服務供應商、各大網站對互聯網行業的發展模式和價值體現方式進行了新的思考和探索。在很多人還沒想明白應對未來的舉措之時，IBM又適時地推出了新的戰略——“電子商務隨需應變”。這個戰略的重點是“隨需應變”。這四個字揭示了IBM公司IT服務方式轉型和提升的重點，它剝離出PC業務，同時開始收購普華永道和無數軟件公司，力求通過打包齊全的軟件產品，向客戶提供從戰略谘詢到方案解決的一體化服務。