卡耐基說過：“在與別人相處時，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人際關係的基礎是彼此之間互不傷害。”
時刻牢記並始終遵守這些原則，是經營人際關係的必備素質。
從前，有一個脾氣很壞的孩子。他常跟別人打架，同學們都不願意跟他交朋友，老師們也都不喜歡他，就連親戚鄰居都把他視作“眼中釘”。
一天，他的父親給了他一包釘子，要求他每發一次脾氣都必須用鐵錘在他家後院的柵欄上釘一枚釘子。
第一天，小男孩一共在柵欄上釘了37枚釘子，過了幾個星期，由於學會了控製自己的憤怒，他每天在柵欄上釘釘子的數目逐漸減少。他發現，控製自己的脾氣比往柵欄上釘釘子更容易一些。小男孩變得不愛發脾氣了。
他把自己的轉變告訴了父親。父親建議說：“如果你能堅持一整天不發脾氣，就從柵欄上拔下一枚釘子。”經過一段時間，小男孩終於把柵欄上的所有釘子都拔掉了。
父親拉著他的手來到柵欄邊，對小男孩說：“兒子，你做得很好。可是，現在你看一看，那些釘子在柵欄上留下的小孔，它們再也不會消失了，柵欄也永遠不會是原來的樣子了。當你向別人發過脾氣之後，你的言語就像這些釘子一樣，會在人們的心中留下疤痕。你這樣做就好比用刀子刺向別人的身體，然後再拔出來。無論你說多少次對不起，那傷口永遠都會存在。其實，語言對人造成的傷害與傷害人們的肉體沒有什麽兩樣。而你，卻沒有重新選擇的機會。”
世界上唯一沒有的東西就是“後悔藥”，你也永遠沒有第二次選擇的機會。所以，不要總為你的所作所為後悔。無論是說話還是做事，事先要有周全的考慮。否則，一旦對他人造成傷害，就相當於在別人的心頭釘下一枚鐵釘，給人留下永難撫平的疤痕。