你是否有這樣的經曆：明明想對對方說“不”，卻硬生生地把這個字吞到肚子裏，回家後又越想越不對勁：“當時應該拒絕他的。”“我怎麽這麽沒用，不敢說出真心話。”你自責不已、悔不當初，最後陷入不安與沮喪中，久久無法釋懷。
為什麽不敢向對方說“不”？是因為你不想得罪人！
然而，當我們委屈自己讓別人高興時，對方卻不會用同等的好意來回報你，甚至已習慣“利用”你。你牢騷滿腹、抱怨連連，那是你的事，誰叫你不向對方說“不”呢？那麽，是否說“不”，又該如何把握呢？的確，有時候說“不”並不容易。
然而，我們又必須在作出一個決定前，快速地算一算選擇不同方向所需要付出的成本。如果說“不”的成本要遠遠小於不說時，我們為什麽不快點說呢？
當一個人能夠克服“不好意思拒絕”的心理，且具備“拒絕他人”的技巧時，由此而節省的時間將十分可觀。
事實上，能夠真正克服“不好意思拒絕”的心理障礙，且具備拒絕技巧的人並不多。
不敢說“不”的原因不外乎以下幾點：
1．接受比拒絕容易。但是，圖此“容易”可能要付出力不從心、支付不起等沉重的代價。因此，在表態前，先衡量接受與不接受的後果。要看看，不說“不”，將要付出什麽代價，要承擔什麽後果？經過此番“成本—效益”的分析，再決定取舍。
2．想做一個受大家歡迎的好人。任何拒絕都不可能不得罪人，通情達理的人會理解你的“不”。但你無論是什麽樣的回答也很難討蠻不講理的人的喜歡。因此，衡量再三，該出口說“不”時就說。
3．擔心說“不”會觸怒對方，導致報複。說“不”可能引起不愉快，或觸怒對方。但是，我們也不能因此就來者不拒呀！