打斷他人的言談，不僅是不禮貌的事，而且什麽事情也不易談成。
許多人過分相信自己的理解和判斷能力，往往不等別人把話問完，就中途插嘴。這種急躁的態度，很容易造成損失，不隻弄錯了問話意圖，而且中途打斷對方，也有失禮貌。
當然，在別人說話時一言不發也不好。對方說到關鍵的時刻，說完後，你隻看著對方，而不說話，對方會感到很尷尬，他會以為自己沒有說清楚而繼續說下去。
有些人在別人說話時，唯唯諾諾，仿佛都聽進去了，等到別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什麽?”對他來說，也許隻是一時心不在焉，聽漏了重點，對說話的人卻是件很失禮的事。
傾聽對方說話時的神情也很重要。聽別人說話時，眼睛卻望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重複發問好幾次，都會給人留下不好的印象。
人們常會輕率地問：“剛才這個問題的意思，能解釋一下嗎?”或者不經大腦就說：“我不太了解剛才這個問題的意思。”這些話都不算得體，你不妨這樣表示：“據我聽到的，你的意思是否這樣呢?”
即使你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完，再提出：“很抱歉!剛才中間有一兩句你說的是……嗎?”如果你是在對方談話中間打斷，問：“等等，你剛才這句話能不能再重複一遍?”這樣，會使對方有一種受到命令或指示的感覺。
俗話說：“聽人講話，務必有始有終。”但是能做到這一點的人卻不多。有些人往往因為疑惑對方所講的內容，便脫口而出：“這話不太好吧!”或因不滿意對方的意見而提出自己的見解，甚至當對方有些停頓時，搶著說：“你要說的是不是這樣……”由於你的插話，很可能打斷了他的思路，要講些什麽他反而忘了。