麵子是人一生的招牌，錯誤是人一生的毛病，一旦兩者發生矛盾，批評者要先保住他的招牌，再去抹招牌上的灰塵。
很多人難免因一時糊塗而做一些不適當、“錯誤”的事。遇到這種情況，指責別人的時候需要適度：既要指出對方的錯誤，又要保留對方的麵子。這種情況下，如果輕重把握得不適當，或者會使對方很難堪，破壞了交往的氣氛和基礎，並因此帶來一係列嚴重的後果；或者讓對方占“便宜”的願望得逞，給己方造成不必要的損失。
在廣州一著名的大酒家，一位外賓吃完最後一道茶點，順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去，雙手擎著一隻裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對我國景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝您對這種精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表本店，將這雙圖案最為精美並且經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，並按照大酒家的‘優惠價格’記在您的賬簿上，您看好嗎?”
那位外賓當然會明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯“白蘭地”，頭腦有點發暈，誤將食筷插入內衣袋裏。並且聰明地借此“台階”，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，我就‘以舊換新’吧!哈哈哈。”說著取出內衣裏的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣，不失風度地向付賬處走去。
英國首相丘吉爾也曾成功地處理過一件類似的事情。
一次，英國首相丘吉爾和夫人克萊門蒂娜一同出席某要人舉行的晚宴。席間，一位著名的外國外交官將一隻自己很喜歡的小銀盤偷偷塞入懷裏，但他這個小小的舉動被細心的女主人發現了，她很著急，因為那隻小銀盤是她心愛的一套古董中的一部分，對她來說很重要。怎麽辦?女主人靈機一動，想到求助於丘吉爾夫人把銀盤“奪”回來，於是她把這件事告訴了克萊門蒂娜。丘吉爾夫人略加思索，向丈夫耳語一番。隻見丘吉爾微笑著點點頭，隨即用餐巾作掩護，也“竊取”了一隻同樣的小銀盤，然後走近那位外交官，很神秘地掏出口袋裏的小銀盤說：“我也拿了一隻同樣的小銀盤，不過我們的衣服已經被弄髒了，所以應該把它放回去。”外交官對此語表示完全讚同，兩人將盤子放回桌上，於是小銀盤物歸原主。