善於言辭，無疑對每個人的事業和生活都裨益無窮；能言善辯、口若懸河的演說家，更是令人豔羨，使人崇拜。
一些天生內向或性格孤僻的人，大都存在著一種懼怕說話的膽怯心理。
“我總是不敢在人麵前講話、發言，那會使我心跳加快，腦中一片空白……”有人坦然地承認自己說話的膽怯，而且對此頗為苦惱。
大多數往往每一個說話膽怯的人都以為怯場的隻是自己，以為別人並不怯場，總是在想：“為什麽隻有自己這樣呢?”其實，怯場並非某個人所特有的現象，隻不過別人對於怯場狀態不太注意而已。
心理學家們通過研究發現，大凡是人，都或多或少在說話方麵有著不健康的心理，而緊張和恐懼便是這些不健康心理的突出表現形式，是影響人們進行正常說話和語言交流的明顯障礙。
每當我們打開電視機時，往往會被一些瀟灑大方、表達自如的節目主持人所折服；每當我們打開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也並非如我們所想象的那樣說話時無憂無慮，應付自如，他們也一樣常常怯場。據說，日本某位知名演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是5分鍾。美國某播音員，起初每次臨播音，都要先到浴室去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮定自若。如果碰到外出進行現場直播，他便不得不提前到達目的地，並在直播現場尋找浴室。
既然人人都有可能出現說話膽怯的情況，那麽，怯場則是一件非常正常的事。怯場時，明顯症狀是臉紅、心撲通撲通地跳、語無倫次、詞不達意等等。如果此刻說話者想到：“怯場啦!怎麽辦呀!”他就會因慌張而說不出話來。但是，如果他當時想到的是：“換了任何一個人遇此情景，都會怯場。”他會隨之而鎮靜下來，很快恢複正常。所以，正確地對待怯場非常重要。