第12章 文化差異對談判的影響

【本章學習目標】

談判過程受到談判各方文化差異的影響，學習本章使讀者能初步了解這種影響的方式和程度，在談判中注意到文化差異的影響，並在各個環節中有所準備。同時，在談判中注意總結和歸納影響因素的特征，並在以後的談判中加以應用。

談判是談判雙方主要負責人的決策活動，是科學和藝術的結合，充滿著溝通、協商、爭論的過程，因此談判除了受雙方的利益追求的驅動外，還會受到談判人員的文化差異的影響。在談判各個環節中，理解文化差異所造成的影響，采取必要措施將有利於談判的順利進行，減少因文化差異造成的談判障礙。