公民行為，是一種員工自覺從事的行業
我很喜歡“組織公民行為”這個詞，因為我的理想就是將華與華建成一個“員工自治的事業社區”，大家都要做社區好公民。公民，就是有公心。而公民行為，是一種員工自覺從事的行業，它不包含在員工的正式工作要求中。好的“公民員工”，願意幫助團隊中的其他成員，主動多做工作，避開不必要的衝突，恪盡職守，並能從容應對工作中偶爾發生的不愉快和小麻煩。
應該關注培養員工，讓員工的技能、品格和精神風貌，成為核心競爭力
“蘋果在中國生產並不僅是成本問題。蘋果領導層更在乎的是他們在中國雇用的勞動力所具備的內在特性——靈活、勤奮，技術優於美國勞動力。中國工廠交貨快，時間短，這已經成為傳奇。他們的速度和靈活度簡直不可思議，沒有美國哪家美國工廠可以和他們相比，美國已無法提供具備這些技能的工人。”所以，我們應該關注培養我們的員工，讓員工的技能、品格和精神風貌，成為我們的核心競爭力。
工作特征模型：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性和能得到反饋
工作特征模型：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性和能得到反饋。能有這樣的工作，你可以說就很幸福了。要實現這樣的工作，就是三句話：所有的事都是一件事，所有人都知道所有事，所有人一起做所有事。這就是華與華方法!
在華與華，鍾聲是我在公司群裏發紅包
美國的癌症中心有一個傳統，一旦某個兒童化療結束並成功戰勝了癌症，這個兒童就會去把鍾敲響，鍾聲在醫院的各個地區播放，而員工就能得到激勵。在華與華，鍾聲是我在公司群裏發紅包。
我後半生的任務就是要建立嚴密的學術體係，投資實證研究，才能真正成就一門學問