“那童楚君被開除之後,那個顧客的反應怎麽樣?滿意了麽?”寧書藝問。
“滿意,他當然滿意了!因為他鬧得凶,大公司那邊不光要求我們開除惹事的客服人員,還要求給那個顧客退款,衣服反正也是染了,廢了,也不用他再一次寄回來給我們,購物款項我們一分不少照單全退。
他等於是白撿了一套西服,氣也撒了,便宜也賺到了,過後倒是確實沒聽說有鬧過什麽別的事。”劉莉回答,“我也是因為這件事,在童楚君離職之後一段時間,也就換了工作了。
我覺得這事兒越想越惡心,公司為了息事寧人,根本不管青紅皂白,就一味的哄著顧客,就那種人,難道給他哄滿意哄開心了,他下次就還會來光顧?
明明是對方不講道理,太過分,在誰也證明不了自己說的一定是真話的情況下,為了平息這件事,要求開除客服,這也就勉強認了。
過後還給對方把衣服錢退了!
就這麽處理問題的話,以後在他們那邊做客服隻會遇到越來越多的奇葩,越來越多的糟心事兒!”
“那家客服公司,還有童楚君上一次離職的公司,都是在W市本地的,對吧?”寧書藝問。
“對,都是在咱們這邊的。”劉莉給出了肯定的答案。
寧書藝連忙問了一下這兩家公司的名稱,順便也了解了一下,那家服裝公司本部是在距離W市僅不到兩小時車程的鄰市。
兩個人結束通話之前,劉莉再一次表示願意幫寧書藝詢問自己的那個前同事,說會在對方給自己答複之後盡快與寧書藝取得聯係。
第二天,寧書藝一大早到單位,先把這件事和霍岩以及組裏的其他人分享了一下。
有那位前同事的這一次偶遇,起碼能夠有途徑確認童楚君在這家公司離職之後一段時間的工作單位和境遇。