“所以用戶需求才是關鍵，為什麽我們從來沒有思考過用戶的需求到底是什麽？
電子社區也就是網絡論壇，這是很老的產品，不同互聯網公司做的論壇，都是基於最原始的電子發布欄進行了一定的改造。
通過凸顯自身特色來吸引用戶，紐曼他在電子社區上的創新隻是注冊方式和運營上麵的創新。
也就是內容上的創新，這點大家沒有想到我並不覺得有什麽問題。
關於網絡論壇的創新，本身就與個人特質有關。
但是打分係統這個不是什麽新鮮事物，光是對個人信用進行評價的評分卡都有五十年曆史了。
從我爺爺開始，他要去銀行貸款，就要麵臨銀行對我們的打分。
對大學或者高中老師課程的評價，不也是通過收集問卷的形式，最後計算一個平均分來得到最後結果嗎？
像消費品品牌去大學校園進行問卷調查同樣是線下打分。
像這種把線下打分搬到互聯網上，就能夠給用戶帶來用戶體驗上的極大提升，為什麽我們之前想不到？”
貝索斯在亞馬遜內部大發雷霆，他對整個產品部門非常不滿。
貝索斯之前就有聽說紐曼此人，他在和矽穀其他互聯網公司高管見麵的時候，大家對紐曼的產品設計能力讚不絕口。
甚至有人認為紐曼是互聯網行業的尼爾（尼爾·麥克爾羅伊是世界上第一位產品經理，為寶潔設計研發日用消費品）。
但之前貝索斯一直對紐曼缺乏直觀認識，作為亞馬遜創始人兼總裁，他沒有時間玩遊戲。
因此拳頭電子社區的內容對他來說沒有多大的意思，這也是一種代溝。
不過之前拳頭遊戲的短信驗證碼支付體係，貝索斯有所了解。
亞馬遜的電子支付從去年開始就在研發類似功能，準備在這兩周上線了。
但是在沃倫·詹森離職之後情況不一樣了，沃倫·詹森正是被紐曼挖走的。