讓我們將事前的杞人憂天，變成預先的思考和計劃。
——溫斯頓·丘吉爾
在我看來，安全與危機管理相互依賴。每個概念都是在全世界保護人員生命與財產安全的一個重要程序。我實實在在地相信，如果沒有一個危機管理方案或應急管理方案作為支持，你不可能擁有一個有效的安全保衛方案；但是，不論你是應對人為災害，還是自然災害，你的危機管理方案一定要全麵、充分，而且包羅萬象。
危機管理就好比是肌肉健身訓練。為了使肌肉在最佳水平發揮作用，適當的訓練計劃必須應有盡有，且必須實踐練習。危機管理計劃製訂與緊急應對方案，隻有像熟練精通、高效果斷的程序一樣，在需要的時刻，隨時立刻就能應用，才能發揮其最大的作用。當然，在緊急情況下，很多事情都有可能出錯，但是，如果預先有適當、完善的方案和充分實踐練習過的程序和計劃，你就能夠解決這些問題，甚至預料、感覺到可能發生的糟糕事情。
以2005年7月7日倫敦地鐵交通線爆炸案為例。7月7日，許多員工知道，他們不可能準時到達辦公室了，而有些人想，自己應該轉頭回家，或者繼續往辦公室走，晚點到達。2006年7月和8月，當黎巴嫩真主黨發射火箭襲擊以色列時，在這個國家工作的員工中，有多少人知道將要發生什麽事？倫敦地鐵爆炸發生後，在倫敦有業務的許多公司，都開始給他們的人員打電話確認所有人的平安。身在倫敦的同事們也開始使用移動電話嚐試聯係員工。移動電話係統很快就超過了負荷，隨之癱瘓。電子郵件係統仍然正常，但是，人們依然在家裏試圖用座機聯係他們的人員，或者繼續嚐試使用移動電話。
就此而言，有多少員工在麵對印度孟買或西班牙馬德裏的火車爆炸中知道該如何做，或者如何反應？假如你在這些國家和地方不但有派遣的員工和當地國家的員工，而且還有美國的出差旅行者和員工，他們可能都身處危險之中，你該怎麽辦？