本課內容開始前，先給大家分享一個真實的故事。
美國有個叫格倫·斯特恩斯的富豪曾經參加某檔綜藝節目，他帶著100美元和一輛卡車隨機來到一座城市，挑戰在90天內創建一家估值100萬美元的企業。實地考察後，他準備開一家燒烤店，並創立自己的啤酒品牌。
燒烤店開業前夕，店裏的廚師卻買了一車冰凍的肉，導致烤肉無法順利醃製，僅有的可食用的肉很快就賣光了。
格倫察覺到這一情況後當即提醒了廚師，沒想到第二天依然出現了類似情況，格倫批評廚師準備工作做得不好，並叮囑他一定要為第三天的營業做足準備。
結果廚師因為覺得當眾丟臉而惱羞成怒，一把摘下麥克風摔到地上扭頭就走，整個節目組的工作人員不得不暫停工作安撫他的情緒，格倫也主動向他道歉，場麵一度緊張又慌亂。
從廚師的身上，你是否看到了熟悉的影子？
我們身邊的人，甚至是我們自己都有這樣的時刻：特別容易生氣，一點就著，對身邊的人沒有壞心，卻總是控製不住發脾氣；容易沮喪，悶悶不樂，一件不順心的小事就能難受好幾天；總是因為別人一句話而胡思亂想，鑽牛角尖；很討厭別人指責自己，情緒容易表現在臉上且失控……
作家佐藤傳說：“人隻要一變得情緒化，原本能夠解決的問題，也變得無法解決了。”
每個人在生活中，都會遇到各種各樣的問題，有些問題明明可以毫不費力地解決，卻因為性格過度敏感，難以保持情緒的穩定而把事情搞砸，不僅浪費了時間，還傷人又傷己。
因此，如何避免情緒化，妥善處理負麵情緒，對我們來說尤為重要。
覺察那些容易忽略的敏感情緒
在尋找處理這些負麵情緒的方法之前，不妨先來回想一下，在壞情緒出現之前都發生了什麽。