第一節 開口，其實你隻有10秒
在第五課中，我們介紹了不同表達形式的技巧。從這一節開始，我們進入第六課，談談即興表達。所謂“即興表達”，是指那些沒有經過正式計劃或準備，在現有資源較少的情況下的一種表達。比如學生在課堂上回答老師的一個問題，員工在會議上回應領導對一些工作的疑問。一次即興表達，很可能決定一件事、一個人的成敗。因此，我們有必要學習如何做好即興表達。這一節，我們先來解決“開口”的問題。
一、“開口”的核心思維：快開口，慢說話
在社交中，有個概念叫“第一印象”；寫文章的時候，也有“龍頭”的說法。它們都強調在與人相處或寫文章的時候，一開始的狀態非常重要，隻要我們能開個好頭，後麵的行動往往也非常順利。
在溝通領域，其實也有類似的說法，叫作“電梯法則”。什麽意思呢？這其實源於世界頂級谘詢公司麥肯錫的一個慘痛教訓。
他們曾經給一位重要的大客戶做谘詢。谘詢結束的時候，項目經理在電梯間裏遇見了對方董事長，董事長說道：“你們的觀點很精彩，但是我下午要趕飛機，沒有時間聽你們細說，能不能簡單跟我說一下結果呢？”
結果就是負責人沒有準備，短短一陣坐電梯的時間，根本沒有把事情說清楚，麥肯錫因此失去了這位重要客戶。後來麥肯錫總結經驗，便提出一個“電梯法則”，必須在10秒內抓住對方的注意力，30秒內把谘詢的結果說清楚。
當然這個法則對一般人來說有些苛刻，但它確實說明一個道理：在即興表達中，如果我們不敢開口，或者一開口就說了不合時宜的話，就意味著這次溝通失敗了。
那麽，我們應該怎麽做，才能解決這個問題呢？在這裏我們介紹一個核心思維，叫作“快開口，慢說話”。