快到集合時間了，我們向導遊事先說好的集合地——環保車停車場走去，導遊正走在前麵聽電話。他邊說話邊走向一處背陰的山坡，那裏有幾個大石塊，都有平坦的一麵朝上，形成天然的石凳群，周邊綠草如茵，粉紅的花朵搖曳其間，發出類似香皂的氣息——與自然暌違已久的人，才會有這樣本體與喻體顛倒的聯想。導遊掛了電話，選了一塊石頭，舒服地靠著棵樹坐下來，看見我們，拍拍旁邊的石頭，邀請同坐。
我們剛點著煙，擷梅就起身走開去采花。
導遊說，剛才是上海那邊的同事打電話過來詢問情況。為了進一步安撫家屬，以便讓事情平穩順利地解決，待童娘娘一家在上海落地時，旅行社駐上海的工作人員將赴機場迎接，以情動人，專車送他們回家，並著手處理後續的賠償事宜。
“唉，不好辦哪。我上海的同事對這家人印象很深的，估計難纏。老太太與段玲玲一起來報名，不但一字一句核對合同與行程，還對保險特別講究。”
我問：“怎麽個講究法？”
“通常你們都會買意外保險、航班延誤險，但都隻是順手勾選一下，費用與旅行費混一起交的，而且誰會仔細看保險合同啊？她們要求看，據說還更改了保險受益人。”
“什麽，改了受益人？怎麽改的？”我警惕起來。
“都改成了小孩，不同意法定受益。不過報名時段玲玲的老公沒去，就沒改他的受益人。隻有老太太和段玲玲的受益人是小姑娘。上海人嘛，凡事精細，不像我們粗枝大葉。”
“當時是什麽情況？是誰提出來要改的？”
“那我就不清楚了。反正旅行費是老太太掏的現金，總共四萬多元。現在通常都是刷卡、掃手機，或者網上支付，交現金的不多。我同事還記得段玲玲脾氣不好，對她母親惡聲惡氣的。”