企業能否衝出危機，與領導人的能力和魄力有很大關係。許多經曆危機死而複生的企業都是因為有領軍人物——這個強大的精神支柱在引領著員工前進。戰勝危機，更離不開領導者的大膽決策、果斷出手和一係列的危機公關藝術。
衝出危機的潘剛
2004年12月，執掌伊利22年、時任董事長鄭俊懷等以及其他高管層共5名人員被刑事拘留，隨後又被正式逮捕。一時間風聲鶴唳，公司股價從14元跌至8元多，甚至有很多人懷疑伊利將從此一蹶不振。伊利，何去何從，不僅牽動著伊利員工的心，也牽動著全國關注民族奶業發展的所有人的心。
此時，34歲的潘剛臨危受命，主掌大局。他能帶領伊利走出危機嗎?所有人都拭目以待。
可是，漩渦中的潘剛卻異常冷靜，他製定自己上任的第一年計劃就是成為第一家收入過百億元的乳品企業。當時，很多人認為他瘋了。因為伊利2004年全年的營業收入也才87億元，利潤總額3.8億元。在高層動**之後，能保持2004年的水平就是勝利了。怎麽敢談跨越?危機真是這麽容易扭轉的嗎?如果真是這樣，許多遭遇危機的企業不是都重新站起了嗎?因此，許多人認為潘剛當時是吹牛。
可是，潘剛卻有一套戰勝危機的辦法。
首先他了解企業。他從車間裏的操作工做起，先後管理過冷飲、礦泉水、液態奶等部門。潘剛認定這個企業有自己的積累和優勢，這次管理層的問題不會阻礙企業的發展。
可是，令他沒有想到的是，2008年9月爆發的三聚氰胺事件讓整個行業陷入信任危機，消費者拒絕購買大部分品牌的牛奶和奶粉。乳業巨頭伊利也遭受了重大的虧損。
因為多個主流品牌的陷落，一些人甚至悲觀地認為中國乳業完了。伊利當時不僅賣不出去奶，在終端的銷售人員有時還會被氣憤的顧客打罵。這對剛剛恢複元氣的伊利來說無疑是雪上加霜。如果說企業內部的危機能夠戰勝，那麽，這次來自企業外部的因素引起的行業危機，伊利能安然度過嗎?