眼睛是上帝賜給人類的禮物,相比於其他部位,眼睛透露出來的信息更多一些。一個人所思所想很多時候會通過他的眼神表現出來,通過觀察一個人的眼睛,可以在某種程度上對他有一個大致的了解和認識。
雖然任盈進入職場隻有兩年多,但言談舉止中已顯露出白領女性的成熟。前年大學畢業的她被上海某科技公司相中,擔任采購部經理助理一職,職責是協助經理處理部門日常事務,有時還參與采購業務。
上班的第一天,經理教導她,辦采購業務最關鍵的一項任務就是價格條件的談判。接著又告訴她,職場中會遇到很多問題,要自己想辦法去解決。半個小時後從經理辦公室出來,任盈感覺對於以後的工作開展已經有了眉目。但是當任盈回到自己的座位時,才發現她什麽也不會,也不知道從哪裏找工作來做。有一陣子,她都不知該從何處做起。
後來任盈就想,不如站起來觀察同事們是怎樣工作的,向別人學習。於是她站起來靜靜地觀察每個同事。從他們的一舉一動以及與客戶之間的對話溝通中,她對同事們的性格有了大概的了解,並大致知道怎樣與客戶溝通。在以後的工作中,因為勤奮、踏實、善於察言觀色,她很快由一個業務新手變成了談判專家,並與每個同事都相處得很好。
有一次,在一場艱苦的談判中,雙方為價格問題熬了整整一下午而互不相讓。
任盈的上司最後做出了一點讓步,當她的上司把價格報出來的那一刻,對方的眼神仿佛亮了一下,轉瞬即消失了。任盈捕捉到了這個信息。
“No,No,這與我們的要求差遠了!”對方大聲嚷嚷。
任盈通過紙條把她捕捉到的信息傳達給了上司。一個小時後,他們以那個價格拿下了那批貨。
在人類的麵部表情中,眼神是最為微妙複雜的,不管是用眼神表達信息,還是準確地理解別人的眼神所表達出來的信息,都非常困難。在訓練自己的觀察力時,如果你能從眼神中看透和理解他人所表達的意思,那麽你就能夠洞悉對方真實的內心世界,從而更好地與之交流。