接話與插話要恰到好處。在對方說話的時候，認真聆聽，同時在心中默默記下對方話中的要義，在適當的時候向對方提問或者求證，這樣對方就會覺得我們在用心聽他說話，同時也有效地避免了我們的理解出現偏差。
在接話與插話的時候，我們一定要掌握好說話的時機和措辭。最好在說話之前想好說些什麽，這些話在這個時候說合不合適，對方聽了會有什麽樣的反應，會不會引起對方對我們的誤解，能不能達到預期的效果等。總之，要三思而後說，要在對方希望我們說話的時候，當仁不讓，一語驚人，讓對方聽後覺得我們很有想法，很願意跟我們有進一步的交流。的確，單純地接話與插話並不難。難就難在如何接話和插話，才能讓別人很快地認可我們。由此可見，接話與插話也是有技巧，講究時機的，要接得巧接得妙，效果才會更理想。
1．當我們有好想法想和大家分享時
大家一起討論某個問題，別人都在爭論不休的時候，我們突然想到了一個很好的點子，想說出來跟大家分享，順便聽一下大家的意見。可是，此時大家正說得如火如荼，既沒有人注意到我們的存在，也沒有人想要征求我們的意見。這個時候，我們不妨采取一些“非常辦法”，巧妙地把大家的注意力吸引過來，然後再大聲說出自己的想法，即使最後我們所謂的這個好辦法，被大家否決了，但至少大家注意到了我們的存在。
2．當我們對對方的觀點存在疑問時
在和對方說話的過程當中，我們會發現對方說的有些事實，和我們之前掌握的情況並不太相符，甚至可以說完全是兩個概念。這個時候，我們一定要適時地向對方提問：“是這樣嗎？可據我了解……”通過適當的插話與接話，把事情搞清楚，弄明白，一來可以跟對方產生良好互動，二來也可以讓我們的判斷更客觀，有效地避免了偏聽偏信。總之，要本著跟對方真誠溝通的目的，使雙方的交流更加愉快，更加高效。