“拒絕不同的人把握不同的分寸”是說在拒絕別人的時候,根據對方的性格脾氣、所提要求的強弱、要求人的身份和關係來確定合適的拒絕方式和拒絕分寸,以達到拒絕的目的。
每個人的脾氣性格不一樣,有的人感受到別人的拒絕之意後,便不好意思再提要求,而有些人則軟磨硬泡,死纏爛打,找各種理由和借口逼迫你答應他的要求。因此,拒絕他人的時候,對於不同的人要把握好不同的分寸,具體問題具體分析。這樣才能對症下藥,很好地把你的拒絕之意表達出來。那麽,如何根據不同的人把握不同的分寸呢?
1.根據人的性格脾氣
有的人臉皮比較薄,提要求的時候很不好意思。對於這種人,拒絕的時候也要表達出你的歉意,拒絕的話要說得委婉一些。有的人臉皮厚,向你提要求理直氣壯,對於這種人拒絕的時候就要義正詞嚴。麵對他們的死纏爛打、軟磨硬泡要置之不理,讓他們明白根本沒有用而自動放棄。有些人脾氣耿直,提要求的時候說得很直接,拒絕他們的時候也要直截了當,避免對方聽不明白你的弦外之音而誤會你。
2.根據所提的要求的強弱
有的人提的要求很弱。比如,“我好像看你上次在看一本《西遊記》,不知道最近方便不,我想借閱一下,如果不方便就算了。”對於這樣的要求,你一般不好意思拒絕。即使要拒絕,也要充分地表達出歉意。“實在不好意思啊,剛剛借給朋友了,等還回來的時候我第一時間借給你。”
當然,如果對方提的要求很強烈,比如,有人對你吼道:“給我個蘋果!”如果對方在開玩笑,你也要笑著說:“不給,自己去買。”兩人都在開玩笑,誰也不會計較。如果別人很嚴肅,你不妨也嚴肅地說:“為什麽?”這樣,在你的質問下,別人便啞口無言了。